昨日,咸陽市人民商場工作人員反映,從8月至今辦公室座機線路壞了兩次,第一次修好后緊接著又壞了,向中國電信反映多次未果。中國電信咸陽分公司回復(fù)稱,將盡快解決其問題,并告知市民因連日降雨、道路施工、電纜被盜等原因,近期故障頻發(fā),該公司將加緊維修。 座機線路故障多日無人維修 用了40年的電話座機,近日因線路問題頻出故障而時常停工。昨日,據(jù)人民商場辦公室工作人員吳女士介紹,因為商場是老單位,上世紀(jì)70年代就有了座機電話,號碼一直使用至今,每月都按時繳費,“上個月,電話開始沒信號,剛開始還以為是電話的問題,但換到別的辦公室卻好好的!眳桥侩S即向中國電信報修,沒過兩天經(jīng)過維修后的電話又能使用了。但使用了幾天后,電話又沒有信號了,可這次卻一直等不到電信的維修人員!拔覀兌疾恢来10000號多少次了,卻一直沒人上門維修,一直到現(xiàn)在還是壞的。”昨日,吳女士又拿著電話到隔壁辦公室去試,發(fā)現(xiàn)確實是線路問題,固話一切正常,可撥打電話,“單位固話不同于家庭電話,家里的壞了還有手機,單位的壞了很多人都打位固話不同于家庭電話,家里的壞了還有手機,單位的壞了很多人都打不進,希望電信盡快維修。”據(jù)悉,昨日下午已經(jīng)修好正常使用了。 野蠻施工多致光纜被挖斷 中國電信咸陽分公司客服部工作人員在了解情況后表示,將立即派維修人員前去查看修理。同時,該公司專業(yè)維修人員表示,近期由于連日降雨、道路施工、電纜被盜等原因,寬帶和座機故障頻發(fā),該公司目前已經(jīng)加班加點對故障點維修,對給市民帶來的不便表示道歉。 昨日,該公司一位維修人員稱,近期電纜被盜案件頻發(fā),尤其在農(nóng)村地區(qū)更甚,“上周窯店街辦劉家溝村20公里的電纜被盜,110戶居民寬帶座機線路受到影響。”此外,由于近期道路施工較多,部分施工單位野蠻施工,經(jīng)常導(dǎo)致地下光纜被挖斷。就在昨日上午,樂育南路一處光纜就被挖掘機挖斷,造成一個小區(qū)大面積斷網(wǎng)。 去年,咸陽全區(qū)因外力施工造成通信中斷244次,直接經(jīng)濟損失271.25萬元;因車掛中斷通信338次,損失277.1萬元;因被盜中斷通信298次,損失276.65萬元;全年直接經(jīng)濟損失825萬元。今年截至7月,外力施工破壞135次,線路被盜111次,車輛掛損255次,合計經(jīng)濟損失511.92萬元。 除了以上的原因外,前段時間的連陰雨也造成了多處電纜故障,并因為安全原因,積壓了一些故障,導(dǎo)致部分用戶的問題未得到及時處理!皩τ诠收,我們在加班維修的前提下,會將超時未處理的故障及時告知用戶,道歉并減免停網(wǎng)期間的一定費用!本S修人員說。 華商報記者宋雨濃 |