職位要求：
1、醫(yī)學或護理相關(guān)專業(yè)學歷，具有全面醫(yī)學理論知識；
2、熟悉使用計算機互聯(lián)網(wǎng)以及office系列辦公軟件操作，打字速度快；
3、工作嚴謹，認真負責，有良好的協(xié)調(diào)能力、語言溝通能力；
4、有過咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
5、有過醫(yī)助或臨床工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
6、有良好的團隊協(xié)作精神，上進心強；語言表達能力較好；學習能力、自律性較好；工作踏實，盡職盡責。
崗位職責：
1、負責咨詢電話的接聽、解釋、登記、統(tǒng)計分析和商務(wù)通、QQ咨詢等工作。
2、有較強的溝通能力、掌握就診心理。
3、負責來電及網(wǎng)絡(luò)咨詢登記管理工作。
4、做好咨詢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析工作，定期填報統(tǒng)計分析報表。
5、對購藥或就診患者及時進行電話回訪，并做好最后服務(wù)工作。 |
